Der Medizinische Dienst (MD) prüft regelmäßig ambulante aber auch stationäre Pflegeeinrichtungen. Im Vordergrund steht die Prüfung der Versorgungsqualität der pflegebedürftigen Menschen im Mittelpunkt. Mittels einer zufälligen Probe werden mehrere vom ambulanten Pflegedienst versorgte Personen in Augenschein genommen und befragt. Weiterhin werden auch Strukturmerkmale wie zum Beispiel Fortbildungsnachweise von Mitarbeiter/-innen sowie Betreuungsangebote überprüft. Ebenso prüft der MD die korrekte Abrechnung der mit den Krankenkassen vereinbarten Leistungen.